La compañía se ha vuelto más consciente de las cuestiones de privacidad al prohibir el reconocimiento facial, pero los críticos dicen que no ha cambiado su ADN.

Hace un año, un alto ejecutivo de Facebook se acercó a Mark Zuckerberg. Suministró para agregar reconocimiento facial a su mercancía.

El nombre de ese gobierno era Andrew Bosworth. Bosworth afirmó que la tecnología de reconocimiento facial podría permitir a la empresa identificar a las personas en entornos digitales. También puede crear etiquetas que parezcan adecuadas junto a sus cuerpos. Esta tecnología estuvo en uso durante más de una década para etiquetar y identificar a las personas en imágenes de Facebook.

Todo eso está en línea con un suministro interno. Ese individuo habló bajo la condición de anonimato para debatir puntos delicados.

Según el suministro, Zuckerberg no lo cumpliría. Después de años de escándalo, la empresa quería tomar un nuevo rumbo que priorizaba el cifrado y la privacidad.

Las ciudades de EE. UU. y las ubicaciones internacionales ya habían adoptado pautas legales de privacidad para limitar el reconocimiento facial. Diferentes líderes de empresas creían que Pensión completa debería estar delante de ellos.

El desarrollo de la identificación facial

Tomó meses desmantelar la identificación facial. Fue una tecnología en la que Facebook fue pionera y fue esencial para permitir que se desarrollara viralmente.

Luego, Facebook sorprendió al mundo al afirmar que estaba cerrando este sistema. Estaba borrando miles de millones de caras de su bases de datos. Esto fue como resultado de la preocupación pública por la experiencia no regulada.

El anuncio se produjo en medio de la peor crisis de relaciones públicas de sus 17 años de historia. El denunciante de Facebook reveló documentos internos. Se demostró que la plataforma tiene conciencia del daño social.

Algunos observadores y ex-expertos especulan que el momento fue elegido para apaciguar a los críticos. Afirman que a la empresa no le importa la seguridad de sus clientes porque construye su mercancía.

De hecho, la decisión estuvo en juego durante casi un año antes del escándalo actual.

El grupo de inteligencia sintética interior abanderó la propuesta. Los profesionales de la cobertura de Facebook apoyaron a ese grupo. Creen que finalmente llegará la regulación de las ciencias aplicadas controvertidas, según varias personas familiarizadas con la reflexión empresarial.

Según dos fuentes, la propuesta para realizar el cambio se le presentó a Mike Schroepfer, director de tecnología, y a Bosworth, en junio. Consistía en un documento de cobertura de 50 páginas que describía los pros y los contras de eliminar el reconocimiento facial en cada división.

Ajustes a la Cobertura de Reconocimiento Facial

Algunos críticos y ex-insiders declaran que los ejecutivos imaginan que cambiarán la empresa.

Paul Argenti, profesor de comunicación empresarial de Dartmouth College, mencionó que “es una situación de gestión: cese total”. Argenti continuó diciendo que, “Este ángulo, somos correctos y también eres incorrecto, es parte del ADN de la compañía”.

Facebook hizo referencia a su bitácora enviar explicando las razones detrás del cierre de este sistema en respuesta a una solicitud de comentarios.

Las motivaciones detrás del cambio repentino no están claras. Esto sigue a un ejemplo de construcción de boletines masivos en casos de desastre.

Por ejemplo, Instagram dejó de crear Instagram para niños durante varias semanas, diciendo que quería “prestar atención” y responder a las preocupaciones de los padres. Prometió que se podría considerar la privacidad y la seguridad “desde el principio” cuando lanzó una nueva suite para planes de realidad digital la semana pasada.

Luego hizo lo que los críticos llaman el mayor desvío: Facebook cambió su nombre a Meta.

El desastre fijo

Durante los últimos 4 años, Facebook ha estado en desastre fijo. Después de descubrir que los rusos habían abusado mucho de su servicio, Facebook minimizó la gravedad del problema en 2017.

Un año después, la compañía reveló que Cambridge Analytica, una agencia de consultoría política afiliada a Trump, y un investigador habían utilizado la política de datos gratuita de la compañía para desviar indebidamente datos de perfiles de consumidores de decenas de millones de usuarios de Facebook de EE. UU.

Ambos casos, Zuckerberg se disculpó públicamente dramáticamente. La empresa hizo boletines rápidos para que pareciera proactiva.

La vergüenza rusa llevó al CEO a utilizar su muro de Facebook para disculparse durante la fiesta judía de expiación conocida como Yom Kippur. La empresa publicó anuncios de página completa en los principales periódicos tras el escándalo de Cambridge. Estas han sido las cartas de disculpa de Zuckerberg.

Frances Haugen, supervisora ​​de productos en la división de integridad cívica de la empresa, hizo público un alijo de decenas a cientos de documentos en octubre. Estos documentos muestran cómo Facebook sabía que su servicio conducía a la polarización política. El uso de información errónea dañó el bienestar psicológico de las mujeres adolescentes. En muchos casos, incluso rescindió los pasos que proponía para reducir el dolor.

Escándalo

Después de tantas crisis, los ejecutivos de Facebook tienen una técnica probada y verdadera. Es fácil:” “Inunda la zona con excelentes noticias para contrarrestar cualquier malsano”.

“No podrán predecir qué tan grande podría ser una catástrofe, pero revisarán la información y verán qué puedes hacer para influir en ella”. Katie Harbath, exdirectora de cobertura de Facebook, ayudó a manejar muchos escándalos de empresas. Su trabajo incluyó la controversia de privacidad de Cambridge Analytica. Sin embargo, afirmó que no sabía sobre la opción de reconocimiento facial.

La división de relaciones públicas de Facebook controla cada lado de las selecciones de productos. Según la gente y una gran cantidad de documentos obtenidos por The Washington Post, los gerentes pueden inventar titulares desfavorables y optimistas para cualquier anuncio de producto potencial.

Sheryl Sandberg es la directora de trabajo de Facebook. También puede ser el gobierno de más alto rango responsable de los métodos de relaciones públicas de la empresa. Ha llamado a su sala de convenciones personal “Exclusivamente buena información” en la sede de Menlo Park. Desde entonces, la filosofía fundamental de Zuckerberg de “Transferir en breve y resolver problemas” ha estado lejos del campus de Menlo Park.

Después del escándalo de Rusia, la compañía empleó cientos de moderadores de contenido. También estableció un nuevo departamento para luchar contra la “conducta coordinada e inauténtica”.

Facebook hizo ajustes importantes a sus pólizas de seguro de intercambio de datos luego del escándalo de Cambridge Analytica. Estos cambios han sido motivados en parte por acciones autorizadas contra Facebook. me ayudaronay la musa por el anuncio del reconocimiento facial que finaliza esta semana.

FTC: sin reconocimiento facial

En 2019, la Comisión Federal de Comercio presentó cargos en contra de la empresa. Más tarde llegó a un acuerdo por $ 5 mil millones, el acuerdo de privacidad más grande jamás realizado contra una empresa.

Este acuerdo permitió a los reguladores tener una mayor supervisión de las prácticas de conocimiento y reconocimiento facial de la empresa. La empresa reorientará las plataformas de mensajería de Zuckerberg, que incorpora Messenger y WhatsApp. Nadie, incluido Facebook, podrá ingresar los mensajes posteriormente.

La decisión de Apple de 2020 de restringir los datos que las aplicaciones pueden recopilar en su plataforma es un duro golpe para el modelo empresarial de Facebook.

Argenti dijo que el “libro de jugadas que usa Facebook para manejar sus crisis” es “mal hecho”. Argenti señaló que cualquier empresa que intente apropiarse de un error debe admitirlo, aclarar cómo puede repararlo y luego garantizar a todos que no volverá a ocurrir.

“Este no es su ADN. Él dijo: “Y, claro. Lo que estoy defendiendo es un cambio adicional en su negocio, cómo lideran y cómo imparten”.

Por Roberto

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